奎文区供暖初期各项工作平稳运行

必发365讯 按照市委、必发365要求，自11月1日启动供热低温试运行以来，奎文区全面加强供热企业调度，完善“24小时”投诉受理、应急处置、供热服务公示、站长“名片式”服务四项制度，突出加强各供热企业客服工作人员培训，做好达标供暖前期准备，确保每一户群众温暖过冬。

日前，记者跟随奎文区综合执法局进行入户走访测温调查，家住经济开发区红旗小区高太英老人60多岁了，不懂供暖设备如何调试，不能及时检查家中的供暖设备。奎文区综合执法局与小区所属供热公司的工作人员得知她的情况后，第一时间来到高太英的家里进行巡检，详细询问了她家的供暖情况，并对暖气阀门、管道间等设施进行了检查。

“因为身体原因，我特别怕冷，从2017年以来，觉得这里的供暖特别好，屋里特别暖和，前几天降温，室内温度也21-22℃。”高太英高兴的说，特别感谢政府的好政策，早早供了暖，温度也适宜。

“ 针对寒潮天气，今年必发365区里，早早下手准备，按着市委必发365的要求，及时研判，组织各企业在11月6日零时，按照市局统一要求启动达标供热，做好换热站提温提压工作，确保‘室外气温下降、室内温度不降’”。奎文区综合执法局副大队长于磊告诉记者，他们组织各供热企业以问题为导向，针对户内设施“气堵”等问题，第一时间入户查明原因，第一时间协助用户解决。将供热监管关口前移，充分利用市级“智慧供热”平台运行数据，随时掌握供热企业运行参数，通过工作调度微信群提前发布运行预警，督导供热企业及时整改，全力确保辖区居民“温暖过冬”。

据了解，奎文区共有居民小区711个、22.98万户、约2882万平方米，其中2005年以前建成的老旧小区523个、14万户、约1873万平方米。辖区内现有6家供热企业分区域进行专营供热服务，实现集中供热小区573个、21.3万户、约2668万平方米。

供暖初期是暖气管道出现跑冒滴漏、高处集气等问题的易发阶段，为保障每一户群众温暖过冬，奎文区综合执法局积极做好监管工作，辖区内各供热企业采暖设备和供热管网的维保、检修等工作，执行24小时值班制度，为居民及时解决各种供热问题并通过“智慧供热”系统实时监测全区供热站的运营情况，及时掌握居民小区的供热室温情况，做好每日的热量调度，确保满足居民用热需求。目前，全区供暖基本保持稳定。（张婷婷）